A Valart preza pela satisfação de seus clientes e segue as normas do Código de Defesa do Consumidor.
Direito de Arrependimento
Para compras realizadas pela internet, WhatsApp ou telefone, o cliente poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso, em perfeitas condições e, sempre que possível, na embalagem original.
Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe. Após análise, realizaremos a troca, reparo ou reembolso, conforme previsto em lei.
Trocas
Produtos sem defeito poderão ser trocados em até 30 dias, mediante apresentação da nota fiscal e desde que estejam sem uso e em perfeitas condições.
Não Aceitamos Trocas de
-
Produtos usados ou instalados;
-
Produtos personalizados ou sob encomenda;
-
Materiais cortados sob medida ou vendidos por metragem;
-
Tintas, produtos químicos e materiais com embalagem violada, salvo defeito de fabricação.
Reembolsos
Quando aplicável, o reembolso será realizado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra, após a conferência do produto devolvido.
Em caso de dúvidas ou para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe. Teremos prazer em atendê-lo.